2018年10月12日，阿里巴巴集团宣布正式成立阿里本地生活服务公司，饿了么和口碑合并，口碑专注到店消费服务，饿了么专注到家生活服务，“到家”和“到店”两个场景相互融合。2020年，阿里巴巴本地生活收购客如云商家saas系统、美味不用等两个平台，目前旗下共有口碑、饿了么、蜂鸟即配、客如云、美味不用等主要板块。截止2020年底，饿了么共有员工近2万人，平均年龄28岁，其中海外人才占比2%，总部同学占到普陀区引进人才的20%；业务覆盖全国600多个城市和2200个县，活跃商户450万，活跃用户约2.9亿人，注册骑手300万，月活跃骑手85万（2020年纳税3.2亿，2018年至今纳税近20亿）。