1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；

2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；

3、负责对各平台客户群进行维护与管理；

4、及时有效的做好客户的回访工作（会员营销）；

5、根据主管分配的任务完成B2B大客户订单销售任务；

6、每日关注后台显示物流异常的订单，做好跟踪，抢先在客户之前发现问题。

想念食品股份有限公司成立于2008年，注册资本9140万元，是“想念”品牌引领下的农业全产业链一体化的中外合资企业。公司总部位于全国优良小麦核心生产区，南水北调中线渠首，世界地质公园---河南省南阳市。